5 formas en las que RFid está cambiando al retail para bien

Desde hace algún tiempo, las operaciones se han vuelto cada vez más complejas y los compradores cada vez más exigentes e informados. Ahora, esa evolución se ha acelerado de manera impresionante. Los minoristas deben ser flexibles para satisfacer las demandas de los consumidores frente a un ecosistema comercial que está cambiando a una gran velocidad, si desean tener éxito.

La tecnología RAIN RFid conecta productos, servicios y operaciones en las tiendas minoristas todos los días.  El futuro del comercio minorista es una conectividad perfecta que mejora tanto las experiencias de los clientes como los procesos comerciales de toda la cadena de abastecimiento, llegando hasta el punto de venta.

Todos sabemos que la precisión de los datos es fundamental en la gestión de los negocios, tanto para los integrantes de una organización como para sus clientes. La precisión de los datos es uno de los mayores desafíos que enfrentan los minoristas.  Las discrepancias en los inventarios pueden resultar muy costosas, pues el 8,7% de las ventas totales se pierden debido a las imprecisiones de inventario.

¿Què utilidad puede terne un inventario preciso si no puede ser visulizado?

Con una precisión incrementada que el minorista y los clientes pueden ver, los compradores esperan información consistente a través de cada canal y punto de contacto con la marca.

Aprovechar el inventario de toda la cadena para las operaciones omnicanal, posibilita que los compradores compren on line y recojan en la tienda (BOPIS, buy on line and pick up in store) o despachen hacia una tienda. Además, los minoristas obtienen la habilidad de despachar desde la tienda al domicilio del cliente Algunos minoristas, despachando los envíos desde la tienda, logran alcanzar el domicilio del cliente en menos de una hora.

El futuro de las tiendas físicas puede evolucionar de forma en que la tienda se transforma en un hub para las ventas minoristas  omnicanal, lo que requerirá datos de inventarios precisos minuto a minuto para brindar a los clientes y los empleados muchas opciones para acceder a los productos.

En el pasado, optimizar las operaciones diarios en la tienda y reducir los costos significó un ajuste presupuestario, la reasignación de costos y el ajuste de planes y horarios. Hoy, significa automatización a través de nuevas tecnologías.

Con RAIN RFid, el inventario de las tiendas es más eficiente y el relevamiento de los datos es más preciso.  Los procesos operacionales de las tiendas requieren menos tiempo y trabajo, lo que significa que el staff se puede focalizar en lo más importante, el cliente.

Los minoristas que desarrollaron pilotos y/o implementaron RFid han reportado un incremento del retorno de la inversión promedio del 30% debido a la s eficiencias.

Estos son algunos ejemplos de como la tecnología RAIN RFid optimiza las operaciones a lo largo del viaje que hace cada artículo:

• Recepción automatizada y automática de los envíos desde el centro de distribución. Todos los artículos son leídos a la vez en un par de segundos por caja.
• Seguimiento de la ubicación y, por lo tanto, del inventario al momento de despachar y de reabastecer.
• Verificación de recogida, embalaje y envío de artículos.
• Mayor eficiencia y velocidad en el checkout y la validación de los precios

En síntesis, RAIN RFid brinda una mayor eficiencia general de los procesos, la reducción de los errores y mermas, actualizaciones de inventario en tiempo real y un rendimiento general mejorado de cada tienda. 

No hace falta decir que brindar el mejor servicio a los clientes es una prioridad máxima para cualquier minorista pero asegurarse de que los inventarios esten protegidos contra el robo también es una parte importante y a menudo difícil del comercio minorista. El etiquetado a nivel de objeto con RAIN RFid aumenta la visibilidad de los productos en la tienda y proporciona nuevos conocimientos sobre las causas y los casos de robo a medida que suceden.

Además, se puede complementar con tecnologías tradicionales como el video para facilitar la detección y la prevención del robo en las tiendas.  Muchas veces, las alarmas hacen un buen trabajo al alertar al personal cuando un artículo etiquetado sale de la tienda pero se desconoce qué y cuántos artículos son. La combinación de RAIN RFid con las tecnologías tradicionales permite hacer un seguimiento de casos sospechosos dentro de la tienda antes de que los artículos salgan por la puerta.

Cuando un artículo específico puede identificarse en tiempo real, el personal del comercio puede entender específicamente qué fue robado, cuándo y en qué sector.

Todo esto posibilita que se tomen medidas proactivas para evitar futuras pérdidas.

Por otra parte, ningún gerente de tienda quiere pensar en instancias de robo interno.  En este sentido, los recuentos ultra frecuentes con RAIN RFid, refuerzan el mensaje a los empleados de que existe un conteo total de todo el inventario todo el tiempo.

Se debe pensar a RAIN RFid como una base que se puede construir con otras tecnologías se seguridad. Esto puede habilitar el monitoreo situacional para productos específicos, generar alertas cuando la mercancía se está desplazando o se lleva a un probador y, en conjunto con lo anterior, se puede inhabilitar el uso de dispositivos electrónicos hasta que pasen por el checkout. 

RAIN RFID permite la trazabilidad de los productos a lo largo de toda la cadena de abastecimiento minorista. Se pueden monitorear los productos durante los envíos entrantes o salientes hacia otras tiendas y almacenes, asegurando la precisión a lo largo de toda la cadena, desde el vendedor hasta el cliente final.

RAIN RFid elimina errores y fallas en los datos que podrían afectar la experiencia del cliente. En lugar de pelear una batalla perdida con los datos incorrectos de los inventarios de la cadena de abastecimiento, se obtienen los datos correctos incluso antes de que la mercadería llegue a la tienda o almacén.

Sin RAIN RFid, solo el 69% de los pedidos entrantes a la tiendas o almacenes son correctos.

Los dueños de marca y minoristas que usan tecnologías de RFid para optimizar la cadena de abastecimiento, son capaces de lograr un 99,9$ de exactitud en las órdenes recibidas.

Ver con precisión  toda la cadena de abastecimiento ayuda a optimizar las operaciones. RAIN RFID ayuda a reducir  las duplicaciones de procesos en cada punto de verificación  de la cadena y también los errores de escaneo manual .

Además, se obtiene el beneficio de obtener información oportuna sobre miles de productos en un par de minutos, en lugar de horas o días, pues se asegura el abastecimiento de cada producto desde el principio con la trazabilidad que se logra.

Desde la precisión del inventario hasta la ejecución de las operaciones multicanal, la prevención de pérdidas y  la automatización de los procesos de almacenamiento, RAIN RFID está cambiando la eficiencia del comercio minorista.

Estos cambios en cada punto de contacto entre el cliente y la marca, generan un cambio radical en la forma de hacer negocios que tenían los minoristas..

Con el fin de proporcionar al cliente con una experiencia unificada a lo largo de todos los canales y permitir que el personal pueda asistir mejor a los clientes en la tienda, RAIN RFID agiliza las transacciones al tiempo que mejora la conexiòn emocional que los clientes experimentan con la marca. Los sistema RAIN RFid mejoran la experiencia del cliente con actualizaciones de información en tiempo real, disponibilidad de productos y flexibilidad omnicanal.

Algunos minoristas han logrado un 25% de incremento en las ventas debido a una mayor precisión en la información de los inventarios.

Con pantallas que muestran información provista por los sistemas RAIN RFid, los clientes visualizan información sobre los artículos que seleccionaron, su precio, talles, colores en stock y productos complementarios sugeridos; así, se amplía notablemente la experiencia de compra del cliente.

El personal de ventas, equipado con dispositivos RAIN RFid, tiene la facultad de asesorar mejor a los clientes en los probadores y en el salón de ventas. Con una rápida accesibilidad a los niveles de existencia de los artículos junto con sus detalles técnicos, el staff puede ser más eficaz para ayudar los clientes y más eficiente en el salón de ventas. Esto marca un nuevo standard con un mayor nivel de servicio y conocimiento en las interacciones comprometidas con el cliente.